Tele Assistenza

Un’assistenza tecnica rapida e di qualità è la nostra priorità, per offrirti un servizio preciso e puntuale!
Se sei già in collegamento con un nostro tecnico, puoi avviare immediatamente una sessione di tele assistenza cliccando sul bottone che trovi più in basso per scaricare il software di supporto remoto SupRemo. SupRemo funziona solo se siamo al telefono e se ci comunichi i codici.

Clicca il bottone sottostante per scaricare il software di supporto remoto Supremo.

Il programma Supremo (SUPporto REMOto) viene scaricato, se utilizzate Chrome lo troverete in basso a sinistra come indicato dalla freccia, in Firefox sarà un freccia blu in alto a destra.

Cliccando sul programma appena scaricato viene visualizzato il primo avviso di sicurezza, cliccare su Esegui.

Viene visualizzato il secondo avviso di sicurezza, cliccare su Sì

Nella schermata di benvenuto di Supremo, è già selezionato il primo pallino, lasciarlo così e fare clic su Accetta in basso a destra

Una volta attivato il programma per la tele assistenza, comunicare all’operatore i codici che trovate nella parte destra della finestra.
ATTENZIONE: non comunicate i codici presenti nell’immagine qui sotto, questa è solo la guida, comunicate quelli che appaiono nel programma che avete appena avviato.